Siparişiniz hazırlandıktan sonra ne zaman yola çıkar, kargo ile palet arasındaki sınır nerededir, teslim alırken neye bakmanız gerekir — hepsi burada.
Bu sitedeki satışlar yalnızca ticari alıcılara yapılır. Sipariş verebilmek için bayi başvurusunun onaylanmış olması gerekir; fiyatlar ve sipariş ekranı onaylı hesaba açılır.
Bayi siparişlerinde minimum tutar 5.000 ₺'dir (KDV hariç). Kademeler ve eşikler Fiyat & Lojistik sayfasındadır.
Ödemesi tamamlanan siparişler stoklu ürünlerde 2–4 iş günü içinde sevk edilir. Süre iş günü olarak hesaplanır; resmî tatiller sayılmaz.
Siparişinizdeki bir kalem stokta yoksa sizi arar, eksik kalemi çıkarmayı ya da sevkiyatı beklemeyi birlikte kararlaştırırız. Siparişin tamamı sizin onayınız olmadan bekletilmez.
20.000 ₺ ve üzeri siparişlerde gönderim kargo yerine palet ile yapılır; teslim planı sipariş sırasında birlikte belirlenir. Bu tutarın altındaki siparişler anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir.
Teslimat Türkiye genelinedir. Kargo bedeli sipariş özetinde görünür; kademelere bağlı ücretsiz kargo koşulları Fiyat & Lojistik sayfasında yazılıdır.
Sevkiyat, siparişte belirtilen teslimat adresine ve yetkili kişiye yapılır. Adres ya da yetkili bilgisi değişecekse sevkiyattan önce bize bildirin. Hatalı adres nedeniyle doğan ek kargo masrafı alıcıya aittir.
Teslim sırasında koli sayısını ve ambalajların dışarıdan görünen durumunu kontrol edin. Ezilme, ıslanma veya açılma varsa ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve aynı gün bize haber verin.
Tutanaksız teslim alınan gönderilerde taşıma hasarının sonradan ispatı güçleşir; bu durumda iade koşulları çerçevesinde değerlendirme yapılır.
Adreste teslim alacak kimse bulunmazsa kargo firması kendi kuralları çerçevesinde yeniden teslim dener. Gönderi bize iade dönerse sizinle iletişime geçer, yeniden gönderim ya da bedel iadesi arasında birlikte karar veririz.
Doğal afet, yangın, salgın, grev, resmî makam kararları ve benzeri mücbir sebeplerle sevkiyat gecikebilir. Böyle bir durumda sizi bilgilendirir, yeni teslim tarihini ya da siparişin iptalini birlikte kararlaştırırız.
Sevkiyatla ilgili her konuda 0552 445 52 82 numarasından ya da musterihizmetleri@glutensizfabrika.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Bu metin 28.10.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Sorularınız için 0552 445 52 82 ya da musterihizmetleri@glutensizfabrika.com.
